现在专利非正常还正常吗？？？

去年写了一家客户的专利，客户提供的图纸和方案，也有实物，写了几个专利，同一个人写的，分了不同的月份递交，结果某个月份的案子都被非正常了，其他月份的都正常，然后通知非正常，我们就做申诉，放了实物图； 过了半年申诉过了，直接进入正常审查，然后就收到这种审查意见，26.3，说不构成一个清楚完整的方案，具体就是什么部件如何设置在另一个部件上； 当时看了感觉挺恶心的，因为里面甚至还说两个部件如何螺纹连接？？？因为之前的案子都是这样写的也没有这种审查，审查里还说有的地方不清楚如何工作的，但是其实说明书里都写了，虽然不爽，但还是要答复； 先给审查员打了电话，跟审查员解释，然后审查员就一副不耐烦的语气说，你觉得你有理你就意见陈述，后面自然就没说了，意见陈述吧； 然后就按现有技术加举例说明还有附图结合答复了，还在图里标示了，结果答复一个周驳回了； 所以非正常本身是正常的吗？？？ 更过分的是，我还有一个客户，也是有方案有实物，被非正常了，结果被地方部门通知让主动撤回，还不让申诉？？？难道小公司就没有研发的权利吗，我公司只是小，但不是公司的人傻。